Comment repérer les faux sites web gouvernementaux d'aide aux démarches ?

Les techniques de tromperie visuelle de ces plateformes

Ces sites marchands utilisent des logos aux couleurs bleu-blanc-rouge, des typographies officielles et des noms de domaine trompeurs contenant des mots comme 'carte-grise-officielle', 'portail-permis' ou 'mairie'. Ils achètent également des espaces publicitaires sponsorisés sur Google pour s'afficher en haut des résultats de recherche devant le site officiel.

Les 3 indices infaillibles pour repérer le site officiel

Avant de saisir vos données personnelles ou bancaires sur un site administratif :

• Vérifiez l'extension de l'adresse URL : en France, tous les sites de l'administration de l'État se terminent obligatoirement par la racine <strong>.gouv.fr</strong> (ex: ants.gouv.fr, service-public.fr).
• Contrôlez les mentions légales : elles doivent obligatoirement indiquer le nom de l'organisme public responsable du traitement.
• Vérifiez le tarif de la démarche : si le site vous réclame un paiement pour l'obtention d'un extrait de casier judiciaire ou d'un acte d'état civil, vous êtes sur un site privé frauduleux.

Que faire si vous avez été surfacturé ?

Si vous avez payé pour une démarche gratuite sur l'un de ces portails intermédiaires, sachez que ces sociétés profitent d'un flou juridique en invoquant des 'frais de dossier' pour justifier leur marge. Vous pouvez contester le paiement auprès de votre banque pour 'publicité trompeuse' et signaler la plateforme sur le site SignalConso de la DGCCRF.